INSTABILIDADE NO SINAL E PÉSSIMO ATENDIMENTO

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Rio de Janeiro - RJ

29/10/2019 às 12:25

ID: 96527965

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Mais uma vez me encontro insatisfeito com o serviço prestado pela empresa, pois além da instabilidade constante no sinal, há um desinteresse em resposta de sinal dos colaboradores envolvidos quando comprei o plano. Com um pacote de 10 megas contratado, algumas vezes chego a receber menos de 50% (já chegando a marca de 10%). No aguardo.

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Resposta da empresa

04/11/2019 às 15:09

Prezado Cliente,

Através de testes realizados pela Equipe de Suporte Go! Telecom, foi constato que o link encontra-se integro oferecendo a banda contratada de 10 Mega.

Foi evidenciado através de imagens os procedimentos realizados e nos colocamos a disposição para realizarmos novos testes em conjunto a partir da rede da unidade, caso entenda que seja necessário.

Atenciosamente,
Equipe Go! Telecom