Go Telecom

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Rio de Janeiro - RJ

04/07/2024 às 14:54

ID: 192230539

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Após anos de Contrato com a empresa, tentamos negociar a multa pelo encerramento do mesmo. Porém, a empresa taxou a porcentagem na Proposta Comercial (vinculada ao contrato), e não negocia os valores cobrados, neste caso cobram a porcentagem de 30%!! Pelo código de defesa do consumidor é um percentual considerado abusivo. Lembrando que não temos histórico de atraso de pagamento com a prestadora, muito pelo contrário: recorrentemente tivemos problemas no faturamento e com a assistência técnica deles que demora na resposta da abertura dos chamados.