Serviço de Internet
Não respondida
São Gonçalo - RJ
12/12/2025 às 14:36
ID: 234590075
Boa Tarde.
Tenho contrato com a empresa, para serviços de internet para o Complexo de Energias BoaVentura, em Itaboraí. Estou sem sinal de internet desde ontem as 06:00 da manhã. Ligo e peço solução, sempre informam que em 04 horas irão retornar e nada é resolvido e com isso não consigo trabalhar. Somos uma equipe de 180 pessoas, que dependem do serviço de internet. Todo mês a fatura vem cobrando e sem nenhum desconto dos dias que não temos o serviço. Os atendentes muito mal preparados para atendimento e não conseguimos solução nenhuma.
Não repassam Protocolo, quando informam ao retornar e informo o protocolo diz que não é do Suporte Técnico, mas call center.