Escola com péssimo atendimento.

Olá, a escola já entrou em contato anteriormente e esclareceu todas as questões relatadas. Mesmo que o aluno não tenha ido a nenhuma aula o contrato NÃO se inativa sozinho. Para que seja feito o cancelamento é necessário que a responsável entre em contato com a escola e informe que não irá mais realizar o curso, o que não aconteceu, por isso a matrícula seguiu ativa assim como as suas parcelas.

Antes da assinatura do contrato é informado qual será o custo e quais opções para pagamento, além de ser escolhido também o dia e horário para as aulas, deixando bem claro que é um contrato e não um pré cadastro como relatado pela aluna, de modo que na assinatura todos já estão cientes e concordando com o que foi proposto, consta no papel o nome contrato de prestação de serviço e é fornecido dados do aluno e responsável, inclusive os clientes ficam com uma via.

Foi feito diversos contatos nos números deixados para inicio das aulas porém sem sucesso, e também enviado mensagens de falta e lembretes de pagamento, e após um tempo foi solicitado o cancelamento porém já tinha passado muito mais que os 07 dias previstos por lei e seguimos o contrato fornecendo vários tipos de acordo para a finalização do mesmo mas sem sucesso.

Temos o contrato original assinado e também prints comprovando toda a situação.

Ainda assim, a direção da escola abriu uma exceção e cancelou a matrícula sem nenhum tipo de custo, mesmo sendo solicitado bem mais do que os 07 dias permitidos por lei, resolvendo assim a questão, caso a cliente queira pode solicitar via deste cancelamento. Mas já esta tudo inativo sem custo desde então.