Go To Brasil

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Araçoiaba da Serra - SP

17/02/2017 às 12:11

ID: 24329295

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 13 de Janeiro, adquiri um secador parlux através de um cupom no site do Peixe Urbano onde fui informada que seria entregue pela GO TO Brasil em ATE´ 30 dias corridos.
Bom, hoje, já dia 17/02, não recebi um código de rastreio, quem dirá o produto! O site da loja simplesmente não funciona, você não encontra um telefone para entrar em contato direto e pelo menos receber uma explicação sobre o ocorrido. O caso foi reportado ao peixe Urbano, cujo pede um prazo de 5 dias uteis para retornar com alguma informação, nesse meio tempo você fica sem o produto, caminhando para o pagamento da segunda parcela e sem qualquer informação sobre sua compra. Falta de respeito tremenda com o consumidor GO TO BRASIL. Se até segunda (20/02) eu não receber o secador, iremos resolver judicialmente, afinal o prazo era ATÉ 30 DIAS e não 37 dias.

Obrigada