SEM ENTREGA E SEM RESPOSTA
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
02/08/2016 às 12:40
ID: 20100391
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei, no dia 16 JUL *******, a compra de um secador PARLUX, no site Peixe Urbano, a ser fornecido pela empresa GO TO BRASIL, porém, ao tentar contactar a empresa por telefone (GO TO BRASIL), não consegui, pois o número fornecido, tal qual*******, simplesmente da ocupado 24h por dia, e tento ligar desde o dia que efetuei a compra, também tentei fazer contato pelo email fornecido, tal qual *******, porém mais uma vez minhas tentativas restaram-se infrutíferas, visto que mais uma vez a empresa não responde.
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Resposta da empresa
03/08/2016 às 09:08
Bom dia!
Prezada cliente, estávamos em mudança de documentação com o peixe urbano, aonde estava possibilizado de qualquer entrega.
Na data de ontem tudo foi normalizado, estaremos entregando ainda esta seu produto via sedex.
Atenciosamente,
Equipe Goto Brasil.
Réplica do consumidor
04/08/2016 às 19:51
Não entendi a resposta, porque ainda não me mandaram o localizador do produto ?
Não responderam meu e-mail
Quando chegará meu produto ?