Compra de notebooks pela GoToShop(Parceira pontoFrio) a mais de 2 anos.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

24/08/2020 às 09:33

ID: 110253459

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Eu mais dois familiares, fizemos a compra cada um de nós deste Notebook Samsung Core i5-7200U 8GB 1TB Tela 15.6 Windows 10 Expert X22 NP300E5M-KD3BR, atravéz da loja online GoToShop, a data de aprovação, pasme, 10/01/*******, já faz mais de 2 anos que não foi entregue o produto. Já liguei inúmeras vezes ao SAC do ponto frio, chat online, NINGUÉM do atendimento consegue encontrar o N de pedido nem nada relacionado ao pedido e não conseguem solucionar o problema. Ns de *******, 137579213, 137579739. Já esgotei todas minhas energias e muito tempo indo atrás disso, este é meu último recurso para que seja solucionado em definitivo sem maiores problemas para com a empresa mediante procon/justiça.

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Consideração final do consumidor

08/01/2021 às 11:20

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O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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