Cobrança indevida de juros, multa e anuidade com atendimento rude

Reclamação não respondida

Não respondida

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Goiânia - GO

26/05/2026 às 18:23

ID: 249759787

estao me cobrando um valor absurdo de juro e multa, em contato com a empresa a atendente ***** informou que o juros e multa da empresa realmente sao alta e que se eu nao queria pagar as multas e juros nao deveria ter deixado vencer.

Tentei acordo pois o mesmo era para ser debitado no meu cartao onde desde a contratacao nao foi, posterguei a situacao por usar muito a tag, e sempre ocorre a mesma coisa.

estao me cobrando tambem anuidade que em dezembro solicite o cancelamento mais fui informado que ficaria por 6 meses sem pagar anuidade, e como eu avia pagado em dezembro de 2025 o correto seria ser cobrado a anuidade so apos o pes 6 e isto nao ocorreu.

a atendente foi completamente rude e agindo com um desacato com a minha pessoa falando que eu tenho e que pagar que esta devido.

e isto nao esta devido.

Protocolo ***** *****

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