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Presidente Prudente - SP

25/10/2024 às 09:52

ID: 200494789

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Prezados, No dia 23 de outubro de *******, adquiri o Discovery Set da Go com o intuito de conhecer e escolher a fragrância ideal para, então, realizar a compra de um frasco full size. Após utilizar o kit, identifiquei minha preferência e tentei realizar a compra do produto em tamanho completo. Contudo, fui informado de que o mesmo encontra-se sem estoque. Até o momento, não foi oferecida nenhuma alternativa ou solução para essa situação, tornando a experiência de compra insatisfatória e frustrante. A expectativa ao adquirir o Discovery Set era de que, ao encontrar a fragrância ideal, eu pudesse efetuar a compra sem transtornos, mas, infelizmente, o processo tornou-se mais um problema do que uma solução. Gostaria de solicitar providências e uma solução rápida e eficaz para que eu possa concluir minha compra conforme o esperado. Acredito que, ao oferecer o Discovery Set, a empresa deveria garantir a disponibilidade das fragrâncias selecionadas para evitar que o cliente passe por situações frustrantes. Aguardo um retorno urgente com uma solução viável e agradeço desde já pela atenção.