Não realizam reembolso
Não respondida
São Luís - MA
10/10/2024 às 16:16
ID: 199355889
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei o pedido #******* da loja GO (Produtos masculinos estilo barber shop) no dia 05/09/*******, do kit discovery set (5 amostras de 2 ml) onde após sentir as fragrâncias, deveríamos escolher o perfume grande de 50 ml. Contudo, nenhuma fragrância me agradou, e me fez ter alergia.
Dentro do prazo legal de 07 dias do recebimento do produto solicitei reembolso (dia 12/09/*******), via contato formal da empresa, disponibilizado no site (WhatsApp *******);
O atendente tentou sugerir outros produtos da marca, mas recusei, e então ele disse que minha situação seria resolvido pelo financeiro.
Aguardei alguns dia e não foi realizado o estorno. Entrei em contato pelo mesmo WhatsApp e também pelo e-mail (*******), nos dias 01 e 03/10/*******, entretanto não fui mais respondido.
Deixo aqui minha reclamação da empresa, como parte do descaso no pós venda, negligenciando meu direito legal de pedido de reembolso.