GO2SELL TECNOLOGIA

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Catalão - GO

02/07/2026 às 11:49

ID: 252903055

Não recomendo contratar a GO2SELL. Experiência extremamente negativa, dados inconsistentes, dificuldade de encerramento e tentativa de protesto do valor total do contrato.

Venho registrar publicamente minha insatisfação com a empresa GO2SELL em razão da experiência extremamente negativa que tivemos.

Contratamos a solução com a expectativa de utilizar uma base de dados confiável para prospecção comercial. No entanto, ao iniciar o trabalho com volume acima de 100 contatos por mês, percebemos uma quantidade muito alta de inconsistências na base. Em diversas situações, meu SDR fazia prospecção para farmácias e, ao entrar em contato, descobria que se tratava de supermercado, açougue ou empresas completamente fora do perfil esperado.

Durante a venda, a percepção passada era de que a base teria boa assertividade. Porém, quando questionamos os problemas encontrados, a justificativa apresentada foi de que a empresa não vendia assertividade, mas sim dados empresariais conforme informações públicas da Receita Federal. Ou seja, na prática, a responsabilidade pela qualidade da base foi afastada, mesmo sendo esse o principal motivo da contratação.

Utilizamos a plataforma por aproximadamente 15 dias e rapidamente percebemos que a solução não estava atendendo ao que havia sido apresentado comercialmente. Meu SDR não conseguia performar porque os dados apresentavam muitos erros e contatos fora do perfil. Diante disso, tentamos encerrar o contrato de forma amigável.

Mesmo insatisfeitos, tentamos agir de boa-fé e propusemos pagar mais um mês para evitar conflitos e encerrar a relação de maneira civilizada. Ainda assim, a empresa não aceitou uma solução amigável.

Conversei com o Diretor Daniel sobre o encerramento, mas, quando a situação ficou mais delicada, as tratativas passaram a ser direcionadas apenas por e-mail, sem uma solução prática e objetiva. Também solicitei acesso às gravações das reuniões comerciais, pois nelas constavam informações importantes sobre o que foi apresentado durante a venda, mas essas gravações não foram disponibilizadas.

Além disso, tivemos uma experiência muito ruim com o atendimento financeiro, com postura grosseira e ligações em tom de pressão, o que tornou a situação ainda mais desgastante.

Hoje, dia 02/07/2026, recebemos uma carta de protesto cobrando o valor total do contrato, mesmo após termos tentado resolver a situação de forma amigável e mesmo diante dos problemas relatados na entrega do serviço.

Em 4 anos de história, a EXOSTACK TECNOLOGIA LTDA nunca precisou recorrer à Justiça para resolver conflitos comerciais nem utilizar mecanismos contratuais contra fornecedores ou parceiros. Sempre buscamos resolver tudo de forma profissional e amigável. Infelizmente, com a GO2SELL, parece que esse será o primeiro caso em que precisaremos buscar nossos direitos formalmente.

Minha recomendação para outras empresas é: tenham muito cuidado antes de contratar. Solicitem todas as promessas comerciais por escrito, peçam garantias objetivas sobre a qualidade dos dados, exijam acesso às gravações das reuniões e analisem muito bem as cláusulas de encerramento antes de assinar qualquer contrato.

A empresa vende uma solução que, na nossa experiência, não entregou a qualidade esperada, apresentou muitos dados inconsistentes, dificultou o encerramento amigável e ainda tentou protestar o valor integral do contrato.