Projeto de formataçao da franquia
Resolvido
Orós - CE
15/10/2024 às 18:05
ID: 199734187
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratamos o serviço de formatação da franquia, mas foram entregues apenas 2 etapas do projeto, a etapa do diagnostico e a etapa do business plan.
Até a data de hoje realizamos o pagamento de 90% do projeto e não recebemos as etapas compatíveis com o pagamento, e agora estão me cobrando o valor restante.
Não quero dar continuidade no serviço, quero apenas o meu dinheiro de volta ou o valor da etapa 3, que foi paga e não foi entregue.
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Resposta da empresa
26/11/2024 às 15:29
Boa tarde!
Estamos tentando contato por meio dos telefones e email do contrato, também fomos até a unidade presencialmente, nos informaram um telefone que não existe do Sr. Wilson.
Gostariamos de entender sua visão de não receber as etapas, para isso, pedimos para que entrem em contato:
email: ******* ou******* ou*******.
Enquanto isso, continuamos em contato afim de atende-lo
Grato
Goakira Consultoria,
Réplica do consumidor
28/11/2024 às 19:00
Boa noite, os contatos telefônicos são os mesmo que está no cadastro e tanto que vcs conseguiram contato e estamos prontos para recebê-los, como combinado.
Grata pelo retorno e contamos com vocês para que seja solucionado a problematica.
Consideração final do consumidor
15/01/2025 às 10:14
Preciso aguardar conclusão do acordo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8