Serviços incompleto

Olá Vivian
Tudo bem?
Verificamos o seu caso internamente e foi possível constatar que a inscrição na
Associação Brasileira de Franchising ABF, não está prevista no escopo contratado por vocês.
A inscrição na ABF é um serviço cobrado à parte, uma vez que não está no escopo
obrigatório para a Formatação da Franquia, sendo normalmente realizado pela própria empresa
junto à ABF.
Referente ao escopo da prestação de serviço contratada é importante ressaltar que foi
integralmente entregue e finalizada. Inclusive a nota de avaliação de nossos serviços apresentada
por vocês ao final do trabalho foi 9,0, não havendo nenhuma ressalva!
Destaca-se que a GOAKIRA é a 1 e única Consultoria especializada em Franquia que
detém o selo ISO ******* Sistema de Gestão da Qualidade, razão pela qual possui um sistema
rígido de controle interno, prezando pela qualidade e efetividade dos serviços contratados e
efetivamente entregues, bem como pela satisfação total do cliente.
Estamos à disposição para explicar todos os detalhes sobre a prestação de serviço para
inscrição na ABF e para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Contamos com a sua compreensão e qualquer dúvida permanecemos a disposição :)
Abraços,
Equipe GOAKIRA

Olá Vivian, Tudo bem?
Verificamos o seu caso internamente e foi possível constatar que a inscrição na
Associação Brasileira de Franchising ABF, não está prevista no escopo contratado por vocês.
A inscrição na ABF é um serviço cobrado à parte, uma vez que não está no escopo
obrigatório para a Formatação da Franquia, sendo normalmente realizado pela própria empresa
junto à ABF.
Referente ao escopo da prestação de serviço contratada é importante ressaltar que foi
integralmente entregue e finalizada. Inclusive a nota de avaliação de nossos serviços apresentada
por vocês ao final do trabalho foi 9,0, não havendo nenhuma ressalva!
Destaca-se que a GOAKIRA é a 1 e única Consultoria especializada em Franquia que
detém o selo ISO ******* Sistema de Gestão da Qualidade, razão pela qual possui um sistema
rígido de controle interno, prezando pela qualidade e efetividade dos serviços contratados e
efetivamente entregues, bem como pela satisfação total do cliente.
Estamos à disposição para explicar todos os detalhes sobre a prestação de serviço para
inscrição na ABF e para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Contamos com a sua compreensão e qualquer dúvida permanecemos a disposição :)
Abraços,
Equipe GOAKIRA

Olá
Primeiramente não foi isso o tratado ,uma empresa qdo quer resolve o problema do cliente não arruma desculpa. Outra vcs são bem espertos mandam a avaliação antes do termino do projeto , ate então tudo estava indo bem, até que os pagamentos terminaram e deu no que deu.
Não fiquei contente com o serviço de vcs, e pela resposta percebi que não irão resolver .tentamos resolver inúmeras vezes pelo telefone e infelizmente foi sem sucesso a empresa não zela pela satisfação do cliente!
Gostaria de uma solução o mais breve possivel.