Pedido não recebido, apesar de constar como entregue pela Gol Brasil

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

21/03/2026 às 17:40

ID: 243942541

Boa tarde!

Venho por meio deste registrar uma reclamação referente ao pedido n *****, realizado junto à empresa Gol Brasil.

De acordo com o status informado, o pedido consta como entregue, porém não houve o recebimento do mesmo até o momento. Já verifiquei com demais pessoas no local de entrega e não há registro de recebimento por terceiros.

Diante disso, solicito, por gentileza:
A verificação detalhada da entrega realizada;
Comprovação (nome de quem recebeu, assinatura ou registro fotográfico, se houver);
E a devida solução do ocorrido, seja com a entrega do pedido ou reenvio.

Fico no aguardo de um posicionamento com a maior brevidade possível.

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Resposta da empresa

18/04/2026 às 18:48

O pedido em questão já foi entregue no endereço informado pelo cliente. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Equipe Goal.

Consideração final do consumidor

20/04/2026 às 11:16

Solucionou o problema com rapidez

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9