Pedido não recebido, apesar de constar como entregue pela Gol Brasil

Resolvido
São Paulo - SP
21/03/2026 às 17:40
ID: 243942541
Boa tarde!
Venho por meio deste registrar uma reclamação referente ao pedido n *****, realizado junto à empresa Gol Brasil.
De acordo com o status informado, o pedido consta como entregue, porém não houve o recebimento do mesmo até o momento. Já verifiquei com demais pessoas no local de entrega e não há registro de recebimento por terceiros.
Diante disso, solicito, por gentileza:
A verificação detalhada da entrega realizada;
Comprovação (nome de quem recebeu, assinatura ou registro fotográfico, se houver);
E a devida solução do ocorrido, seja com a entrega do pedido ou reenvio.
Fico no aguardo de um posicionamento com a maior brevidade possível.
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Resposta da empresa
18/04/2026 às 18:48
O pedido em questão já foi entregue no endereço informado pelo cliente. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Equipe Goal.
Consideração final do consumidor
20/04/2026 às 11:16
Solucionou o problema com rapidez
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9