SW-28 Smartwatch

Prezado Cliente.

Primeiramente gostaríamos de nos desculpar com relação ao atraso na resposta a sua reclamação, é algo novo pra nos e como pode ver é a nossa primeira reclamação no canal. Muito obrigado por seu contato e por seu feedback sobre nosso produto. Sua opinião é extremamente importante para nós.
Sobre o problema relatado por você, gostaríamos de salientar que nosso Smartwatch SW-28 não tem internamente a função de GPS, mas sim apenas a de monitoramento de percurso, função esta totalmente dependente do recurso GPS de seu aparelho celular e consequentemente de seu sinal, sendo que esse monitoramento é apenas ilustrado no celular através do aplicativo com o qual nosso modelo de Smartwatch se comunica e através do qual tal função deve ser ativada e/ou desativada, portanto, seria muito importante entendermos de você se o início do processo de monitoramento se deu através do aplicativo ou do relógio em si.
Sobre outras funções relatadas por você como não reais, poderia por favor nos informar sobre as quais se refere, até mesmo para nos ajudar a entender e/ou resolver caso seja um problema do produto!
De qualquer forma e como se trata de um primeiro feedback negativo sobre esse produto em questão gostaríamos de ter a oportunidade de entender com você no detalhe as dificuldades encontradas, a fim de ver se estamos falando de um problema do produto ou de alguma função mal interpretada.
Para tanto, colocamos a sua disposição nossos canais comerciais para esclarecer quaisquer dúvidas ou questionamentos que por ventura você tenha sobre nossos produtos.

Boa noite,

Foi feito o teste de todas as formas, através do monitoramento do Smartwatch e outras vezes só com o aplicativo, em nenhuma da opções tive resultados satisfatórios e positivos!
Já procurei em todas as redes sociais explicações, manual e tutoriais com definições do modo esporte desse Smartwatch e nada foi encontrado!
Alguns vídeos falam justamente da falta da relação real com a informada pelo Smartwatch ou aplicativo, e também que o aplicativo não gera dados e grava seu histórico.
E acho algo desproporcional ter várias funções esporte no Smartwatch como nadar, pedalar e etc e ao fim não ter uma função esportiva! Se comprei o Smartwatch justamente pela função Pedal e até agora não tive êxito com os resultados em nenhum Pedal!

Então fica aqui o meu questionamento como consumidor, se comprei o Smartwatch ao ver a função Pedal, pq era oq eu estava procurando, após várias tentativas até agora não obtive nenhum resultado! Fica no aguardo de uma resolução satisfatória com a função esporte em geral!