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Reclamar dessa empresa

Campos dos Goytacazes - RJ

12/08/2026 às 16:42

ID: 256304115

Olá,

Me chamo Alan Alves e gostaria de registrar uma reclamação referente ao pedido *****.

Realizei a compra de três itens, entre eles a Jaqueta The North Face Reaxion 2.0, no valor de R$ 395,99. No entanto, optei pelo cancelamento desse produto devido à demora excessiva para que ele chegasse ao estoque e fosse disponibilizado para envio.

Como o pagamento já foi efetuado, gostaria de saber como posso solicitar o reembolso referente a esse item e qual é o prazo previsto para o estorno do valor.

Além disso, estou enfrentando dificuldades para obter informações, pois a loja não disponibiliza chat de atendimento nem número de telefone para contato.

Solicito, por gentileza, um retorno com as orientações necessárias sobre o processo de reembolso.

Desde já, agradeço a atenção.

Alan Alves
Pedido n *****