Cobrança de taxa indevida e não estorno pelo banco.
Não respondida
Nova Friburgo - RJ
22/07/2026 às 20:13
ID: 254430169
Fiz uma compra no site Tradeinn. No entanto, após o fechamento da compra, foi feita uma cobrança de 100% de taxa ainda na Espanha. Pelas leis brasileiras, a taxação só o ocorre no Brasil (os valores podem varia e não ser cobrado, dado o valor do produto, que é o caso do meu produto). A cobrança está sendo feita por empresa particular associada a empresa. Isso não está nas regras deles, pelo contrário. Cita que é feita no país de recebimento. Foi um serviço compulsorio e obrigatório. A compra foi há mais de um mês. Eles não mandam o produto e não devolvem os valores. Ha mais de um mês contestei junto ao Itaú. Mandei os documentos combrobatorios e nenhum ação ou resposta foi dada pelo banco.