Esperando reembolso do pedio cancelando por atraso e falta de estoque

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Brasília - DF

09/10/2024 às 11:16

ID: 199231529

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No dia 12 de agosto de ******* realizi o ******* via pix com a previsão de entrega para o dia 30 do mesmo. Porem devido a atraso a data ainda foi atualizada 3 vezes até que na segunda dia 7 de Outubro me foi informado de que não haveria estoque e que eu ou trocasse o item ou cancelase o pedido, nisso solicitei o cancelamento do mesmo, após me foi informado de que o reembolso iria correr de 3 a 5 dias. Mas já se passaram 3 dias úteis e não recebi nenhuma atualização sobre. Nisso hoje entrei em contato com o banco no qual fiz o pagamento e o mesmo me falou que não a sinal de nada ainda.

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Resposta da empresa

10/10/2024 às 11:21

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