Esperando reembolso do pedio cancelando por atraso e falta de estoque

Respondida
Brasília - DF
09/10/2024 às 11:16
ID: 199231529
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 12 de agosto de ******* realizi o ******* via pix com a previsão de entrega para o dia 30 do mesmo. Porem devido a atraso a data ainda foi atualizada 3 vezes até que na segunda dia 7 de Outubro me foi informado de que não haveria estoque e que eu ou trocasse o item ou cancelase o pedido, nisso solicitei o cancelamento do mesmo, após me foi informado de que o reembolso iria correr de 3 a 5 dias. Mas já se passaram 3 dias úteis e não recebi nenhuma atualização sobre. Nisso hoje entrei em contato com o banco no qual fiz o pagamento e o mesmo me falou que não a sinal de nada ainda.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/10/2024 às 11:21
Prezado Cliente,
Agradecemos por escolher a Tradeinn para suas necessidades de compras. Queremos garantir que sua experiência conosco seja a melhor possível.
Se você tiver alguma dúvida, precisar de assistência ou desejar discutir qualquer assunto relacionado ao seu pedido, nossa equipe de suporte está pronta para ajudar. Você pode entrar em contato conosco através do e-mail *******.
Cumprimentos