Não compre na loja Dressinn/TradeInn

Question

Não comprem na loja internacional Dressinn, pois efetuei minha compra do perfume He Wood na loja Dressinn no dia 08/09/*******. No dia 14/09/17 o rastreamento informa que o ******* ao Brasil e desde então se encontra na Unidade de Tratamento. Até hoje não recebi o produto. O código do rastreamento é *******, que pode ser consulta no site dos Correios

Tentei entrar em contato com a Receita Federal do Brasil (responsável pela alfandega) e essa informou que a responsabilidade seria dos Correios. Tentei entrar em contato com os Correios e, ao preencher o formulário de reclamação, o site informa que o pedido não tem registro de chegada ao Brasil e que a responsabilidade até a entrega é do remetente, ou seja, da empresa Dressinn.

Já enviei varias mensagens para Dressin e sempre a mesma resposta que o produto pode levar mais 2-3 semanas para chegar. E já são quase 4 meses de atraso.
Na última mensagem enviei mensagem pedindo cancelamento e o meu dinheiro de volta e a empresa simplesmente agradeceu pelo contato, porém não cancelou e não disponibilizou meio para cancelamento.
Então, nunca comprem na loja Dressinn.

Accepted Answer

Descaso total, me enviaram um e-mail [Editado pelo Reclame Aqui] dizendo que o produto estava nos Correios. Porém o produto continua parado na alfandega ou nos Correios (não sei exatamente porque no rastreamento só diz que está na Unidade de Tratamento e já faz mais de 5 meses). É como se empresa jogasse a responsabilidade para o consumidor e não vai atrás cuidar da entrega. Por isso não comprem na Dressinn.

Não compre na loja Dressinn/TradeInn

Consideração final do consumidor