Produto não entregue após pagamento de taxa alfandegária e solicitação de reembolso negada
Não respondida
Goiânia - GO
20/07/2026 às 16:09
ID: 254373571
Fiz uma compra com a empresa em 22/02/2026 no valor total de R$ 407,98 .. Cerca pouco antes de um mês após a compra fui comunicado que deveria pagar a taxa alfandegária, foi pago e enviado o comprovante para a trade inn, informaram o recebimento e nunca me entregaram a mercadoria. Atualmente sempre abro chamados, ja enviei novamente o comprovante da receita federal pago, já assinei um termo prontocolar a pedido da empresa Trade-Inn e sempre me informam que estarão providenciando uma solução mas não solucionam nada, já são mais de 5meses a espera de um produto. Já solicitei a devolução do dinheiro mas sempre fingem não entender. Tenho emails das conversas, comprovantes e tudo mais arquivado. segue alguns anexos.
Att,
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Pedido *****