TRADE INN UMA GRANDE TRISTEZA
Não resolvido
São Paulo - SP
19/02/2024 às 14:48
ID: 182864499
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz compra de uma sandalia CROCS Lite Ride ******* Pacer Sandals Black / Light Grey EU 38 1/2 na empresa citada,pg via boleto bancário em 19/01/*******, emissão da EBANX S.A. CNPJ 13.*******.*******/*******46, sede RJ Centro, valor R$ *******,08, compra internacional. Data de chegada no Br em 01/02/*******. Acompanho a entrega via site Correios BR, e ql não foi minha surpresa que a compra foi devolvida por falta de dados do remetente, conforme informação site Correios BR! Nem Correios nem empresa Trade Inn, me informaram formalmente deste caso. Se eu não acompanho via site da empresa e Correios, nada saberia!Diante disto através da plataforma da Trade Inn, venho tentando resolver esta pendência, mas a empresa só informa que tenho de falar com os correios, e os correios me informam que a empresa que deve resolver! SOLICITO O ESTORNO DO VALOR PAGO, UMA VEZ QUE NADA RECEBI, E SGUNDO INFORMAÇÃO DO CORREIO BR, O BEM JÁ FOI DEVOLVIDO A VENDEDORA
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Resposta da empresa
20/02/2024 às 10:01
Prezado Cliente,
Agradecemos por escolher a Tradeinn para suas necessidades de compras. Queremos garantir que sua experiência conosco seja a melhor possível.
Se você tiver alguma dúvida, precisar de assistência ou desejar discutir qualquer assunto relacionado ao seu pedido, nossa equipe de suporte está pronta para ajudar. Você pode entrar em contato conosco através do e-mail *******.
Cumprimentos
Réplica do consumidor
20/02/2024 às 10:06
por mail, vcs já se eximiram de qq responsabilidade. Me empurram aos correio,s que me devolve a voces, a empresa vendedora! Os correios alegam que não há dados do remetente no pack do objeto, fato que levou a devolução, resta a vcs, devolverem meu recursos. Simples assim.
Réplica do consumidor
09/07/2024 às 11:43
sem mais comentários
Consideração final do consumidor
09/07/2024 às 11:43
xx
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1