Sistema inconsistente e exposição dos dados
Não resolvido
Cariacica - ES
21/12/2021 às 17:03
ID: 135284615
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei meu cadastro e compra através do cartão de crédito, porém eles só informam se tem ou não o produto próximo a sua casa após a compra, o que gera um transtorno de estorno em fatura, exposição dos dados pessoais e financeiros e tempo jogado fora. Não recomendo esse site.
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Resposta da empresa
22/12/2021 às 18:21
Boa tarde Raone, esperamos que tudo esteja bem. Tentamos contato múltiplas vezes desde ontem. Lamentamos muitíssimo por não conseguir atender com os produtos que você esperava em sua localidade. Nem sempre nossos pet shops parceiros possuem o que nossos clientes precisam e por vezes há um déficit de informações das pet shops afiliadas ao nosso site. Novamente, pedimos desculpas pelo inconveniente e, além do estorno, queremos te oferecer uma compensação por qualquer transtorno gerado. Assim, você pode comprar o que seu pet precisa disponível em sua região. Esperamos ter ajudado no limite daquilo que conseguimos com base na oferta local de produtos em sua região. Um forte abraço da nossa equipe.
Consideração final do consumidor
17/09/2022 às 20:32
Atendeu mas não esclareceu o problema.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8