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Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

04/01/2023 às 12:41

ID: 156774431

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um climatizador modelo Atenas em 09/02/*******, após a instalação o equipamento começou a funcionar, em 25/03/******* ele deu o primeiro defeito, entrei em contato com o SAC e pediram para eu levar na autorizada da região, onde passou quatro meses para o reparo, só finalizando dia 26/07/*******. No dia 29/08/******* tornou a apresentar o mesmo problema, levei para a assistência como me foi orientado NOVAMENTE e em 26/09/******* o climatizador ficou pronto. Em 07/11/******* entrei em contato com o SAC para falar que o meu equipamento havia apresentado o MESMO problema pela terceira vez, e gostaria de um equipamento novo, não apenas um reparo, me explicaram o processo a seguir para que a troca do equipamento fosse realizada, dia 02/12/******* enviei todo material solicitado. O combinado com a empresa, seria que eles buscariam o equipamento antigo e em paralelo me enviariam um novo. Aguardei até o dia 23/12/******* a data que a transportadora buscou o equipamento antigo, depois de muita reclamação e mensagens trocadas e uma promessa de receber um aparelho novo. Dia 03/01/******* recebi o equipamento "novo", o equipamento visivelmente não é um equipamento novo e o pior, não recebi todas as peças do produto, me impossibilitando de utiliza-lo. OU SEJA, NÃO COMPREM DESSA MARCA. Vai completar um ano de compra do produto e somando todos os dias funcionando, não chega a ser 4 meses. Pior compra que ja fiz.