Responsabilidade Zero
Em réplica
São Paulo - SP
09/12/2024 às 09:46
ID: 204059867
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 22/11 deixei 5 ventiladores para reparo em uma assistência técnica da empresa, não sei dizer onde foi que ocorreu a falha (assistência ou Goa, porém eles agora disseram que a assistência não está mais credenciada, algo que segundo a atendente, ocorreu dia 29/11, acontece que estão querendo que eu retiro na assistência e leve para outro, absurdo demais, uma vez que é muito longe e perderia um dia para fazer esse trâmite e depois outro para retirar os equipamentos. Peço mais atenção e responsabilidade por parte da empresa.
Seria despreparo dos atendentes? Falta de compromisso da empresa?
Fico no aguardo
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Resposta da empresa
09/12/2024 às 16:42
Olá,
Entramos em contato com você, para resolvermos da melhor forma possível seu problema.
Att., Sac Goar.
Réplica do consumidor
05/01/2025 às 08:21
Hoje dia 05/01/******* não consegui ter os equipamentos reparados, a GIW (assistência) nem responde as minhas mensagens... como podemos resolver isso?
Réplica da empresa
28/01/2025 às 17:10
Olá,
Estamos dando andamento da tratativa para poder lhe auxiliar na resolução do problema o mais breve possível.
Att., SAC Goar.