Compra de filme via Instagram não recebido e suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
Campinas - SP
12/07/2026 às 20:30
ID: 253722709
Comprei via internet instagram no dia 12/07/2026 um filme por 15,98 feito pix nao recebi nenhum email nenhum link para o acesso, acho que vai em um [Editado pelo Reclame Aqui] infelizmente.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 02:10
A GOAT PAY LTDA atua exclusivamente como intermediadora de pagamentos e não participa da comercialização ou entrega dos produtos e serviços ofertados por seus clientes.
Em verificação realizada, constatamos que o vendedor registrou a entrega do acesso ao produto. Ainda assim, o vendedor já foi notificado sobre sua manifestação e deverá entrar em contato para prestar os esclarecimentos necessários e, se preciso, reenviar as informações de acesso
Consideração final do consumidor
17/07/2026 às 00:04
Recebi o email com o link resolveram rapido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10