Tentativa de contato e retorno após pagamento não obtida
Em réplica
Caxias do Sul - RS
17/07/2026 às 12:46
ID: 254172963
Realizei um pagamento , e ja tentei por diversas vezes e nao consegui retorno
Valor 14,75
Oriento a nao realizarem nada de compras com estes [Editado pelo Reclame Aqui]
CNPJ REGISTRADO APENAS EM MAIO 2026.
NAO É PELO VALOR, APENAS COMO ORIENTACAO A NOVOS [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 21:45
Olá,
Lamentamos o ocorrido.
Gostaríamos de esclarecer que a GoatPay é apenas a intermediadora do pagamento, não sendo responsável pela venda, entrega de produtos ou prestação de serviços. Essas responsabilidades pertencem ao vendedor que utilizou nossa plataforma.
Se nos informar o comprovante ou o ID da transação, poderemos identificar o vendedor, notificá-lo e auxiliá-lo no que estiver ao nosso alcance.
A GoatPay é uma infraestrutura de pagamentos que conecta empresas e clientes de forma segura, realizando apenas o processamento das transações.
Permanecemos à disposição para ajudar em nosso Whatsapp.
Réplica do consumidor
22/07/2026 às 12:37
Comprovante encaminhado Bia *****
Réplica do consumidor
31/07/2026 às 07:09
Mantenho o comentário registrado no inicio da reclamação...