Atraso na entrega de bolsas personalizadas e falta de resposta sobre estorno
Em réplica
Porto Alegre - RS
06/01/2026 às 20:00
ID: 236852097
Efetuei o pagamento de 30 bolsas personalizadas com entrada da metade da encomenda já se passaram 2 meses e nada da entrega e wats somente visualiza e não responde.
Ficaram d fazer o extorno até dia 20/12 e nada de resposta
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Resposta da empresa
19/03/2026 às 13:16
Cabe ressaltar que a GOAT PAYMENTS atua na condição de intermediadora de pagamentos. Para questões relacionadas a transações, solicitamos que o cliente entre em contato primeiramente com o estabelecimento comercial onde a compra foi realizada. Na eventualidade de a questão persistir, nossa equipe de suporte encontra-se disponível para fornecer os esclarecimentos necessários através do canal do nosso WhatsApp.
Réplica do consumidor
20/03/2026 às 10:58
Bom dia, a empresa fornecedora não responde e não efetua o reembolso.
Só visualiza e não responde,sem diálogo,sem acordo