Cancelamento de Gym Pass e Recusa de Reembolso Após Promessas de Vendedor e Gerente
Não respondida
Araruama - RJ
14/05/2026 às 10:21
ID: 248622961
Realizei a compra do serviço de um acesso ao Gym Pass. Porém após ver os planos que eu deveria contratar me espantei com os valores e pedi ao vendedor ***** cujo qual o número de telefone é o: *****
Ele relatou que não seria possível fazer o estorno. Após ele me negar o que é o direito do cliente pedir o seu reembolso após pedir o cancelamento de um serviço fui obrigada a abrir uma contestação do ***** que fiz.
Após isso o sujeito me procurou me pressionou me manipulou e me fez acreditar que no momento em que eu devolvesse o acesso para ele vender para outro cliente ele faria imediatamente o meu reembolso depois disso feito começaram a surgir desculpas de que o erro foi meu e não da empresa deles e de que eu deveria aguardar o prazo do banco. Pois bem eu aguardei todo este tempo o banco a qual recebeu o meu dinheiro se negou a fazer o meu reembolso. Depois do ***** surgiu um suposto gerente desta equipe e ele veio a este todo tempo me enrolando me pedindo por paciência, dizendo que era uma questão de avaliação, mais de que tudo seria resolvido e de que ele iria checar se o dinheiro estava na conta sendo que está assim e que faria o reembolso e até hoje ele não fez e nem vai fazer
Fui obrigada a registrar o ocorrência e hoje vejo que fui vítima de um grande [Editado pelo Reclame Aqui].