Reembolso do curso promovido pela GoatPublisher devido à falta de acesso ao conteúdo prometido
Resolvido
São Paulo - SP
13/11/2025 às 09:37
ID: 231786851
Empresa Goat Publisher - Compra: *****
Envie mensagem pelo WhatsApp da empresa e fiz reclamação no próprio site, mas não tive resposta.
Solicitei reembolso sobre o pagamento de um curso oferecido pela empresa, ao qual não tive acesso conforme prometido no momento da venda.
Achei bastante [Editado pelo Reclame Aqui]. A profissional que apresenta o vídeo promete que, após o pagamento solicitado, seria liberado o acesso às técnicas divulgadas no vídeo. Nunca foi dito que seria necessário complementar o pagamento, ou comprar outro módulo/programa para ter acesso informação prometida.
Aguardo a manifestação da empresa.
Compartilhe
Resposta da empresa
19/03/2026 às 13:20
Cabe ressaltar que a GOAT PAYMENTS atua na condição de intermediadora de pagamentos. Para questões relacionadas a transações, solicitamos que o cliente entre em contato primeiramente com o estabelecimento comercial onde a compra foi realizada. Na eventualidade de a questão persistir, nossa equipe de suporte encontra-se disponível para fornecer os esclarecimentos necessários através do canal do nosso WhatsApp.
Consideração final do consumidor
20/03/2026 às 14:11
A empresa foi eficiente na cobrança e, depois da reclamação também foi eficiente na correção do problema. Seria melhor que eu não tivesse tido que reclamar publicamente para que o problema fosse resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5