Reembolso não efetuado de serviço não utilizado

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São Paulo - SP

11/12/2025 às 09:54

ID: 234420995

Fi a compra de um serviço e o pix foi feito através da plataforma de vocês, no fim das contas eu nem usei o serviço e quis meu dinheiro de volta, o vendedor me falou que fez o reembolso e eu até recebi um email de vocês dizendo que estava sendo processado, porém nunca cheguei a receber meu dinheiro de volta. Quero o reembolso

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Resposta da empresa

19/03/2026 às 13:18

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