Dificuldade de Retorno e Reembolso por Produto não Funcional
Resolvido
Sorocaba - SP
16/03/2026 às 18:44
ID: 243440953
Estou tentando contato para reclamação, mas não tenho retorno, não funcionou como foi falado , quero o reembolso, mas não estou tendo retorno nas mensagens.
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Resposta da empresa
19/03/2026 às 10:49
Olá!
Recebemos sua solicitação de reembolso através do nosso canal de SAC, por onde foi respondido normalmente e se prosseguiu com o cancelamento.
O atendimento foi finalizado via e-mail.
Réplica do consumidor
19/03/2026 às 11:19
Até o momento continua como tava , foi respondido por email sim , mas o reembolso do restorno da compra no cartão ainda não consta ainda está debitado o valor, e como dia 24 irá fechar a minha fatura se não for restornado irei pagar do mesmo jeito.
Consideração final do consumidor
26/03/2026 às 11:53
Foi um pouco demorado o retorno do atendimento, mas no final deu tudo certo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7