Impossibilidade de Cancelamento e Reembolso Dentro do Prazo Legal por Falta de Canais de Atendimento
Resolvido
Corumbá - MS
20/05/2026 às 09:49
ID: 249161993
Não estou conseguindo fazer o cancelamento com estorno dentro do prazo legal. O e-mail de vendedor (*****) informado no recibo do pagamento não existe para o gmail. O contato comercial do curso não responde pelo whatsapp. E o "fale conosco" dentro do curso não dá retorno. Concluindo, não está claro como solicitar o cancelamento com reembolso do cartão de crédito dentro do prazo legal. Estou no prazo legal ainda e quero o cancelamento e reembolso.
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 13:19
Olá!
Nossa central de SAC para reembolsos é através do [email protected]
Nossa equipe identificou o seu contato, e já solicitou o seu reembolso, sendo assim o atendimento foi finalizado por e-mail.
Consideração final do consumidor
22/05/2026 às 11:29
A empresa respondeu rapidamente e solucionou rapidamente o problema também. A empresa de cartão já enviou o e-mail do reembolso. Aguardando apenas a efetivação do reembolso na minha fatura de cartão de crédito. De qualquer forma a Goat fez a parte dela! Parabéns! Obrigado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10