Atraso na entrega de pedido que está em rota há três dias.

Prezado Sr. Milton,

A GOB Distribuidora agradece por compartilhar sua manifestação e lamenta o transtorno ocasionado pelo atraso na entrega do seu pedido.

Verificamos que sua encomenda permanece em rota de entrega e que, devido a uma intercorrência operacional da transportadora, houve a necessidade de prorrogar o prazo inicialmente informado. Conforme atualização mais recente, foi solicitada mais um dia útil para a conclusão da entrega.

Compreendemos sua frustração diante da alteração na previsão e reforçamos que nossa equipe está acompanhando o caso junto à transportadora para que a entrega seja finalizada o mais breve possível.

A GOB Distribuidora trabalha continuamente para oferecer um atendimento transparente e eficiente, buscando solucionar todas as ocorrências com a maior agilidade possível. Aproveitamos para destacar que nossa empresa possui mais de 900 reclamações com status de resolvidas e bem avaliadas neste canal do Reclame Aqui, demonstrando nosso compromisso com a resolução das demandas e a satisfação de nossos clientes.

Permanecemos à disposição para acompanhar seu atendimento até a efetiva entrega do pedido e prestar quaisquer esclarecimentos adicionais que sejam necessários.

Atenciosamente,

**ALESSANDRA GUERRA**
Setor de Atendimento ao Reclame Aqui
**GOB Distribuidora**

*"Que a Sabedoria oriente o diálogo, que a Força sustente os compromissos assumidos e que a Beleza fortaleça a harmonia entre dois Irmãos, para que toda negociação seja conduzida com respeito, equilíbrio e boa-fé, preservando a confiança e a concórdia."*