Imobiliária não realizou alteração de data de pagamento de boleto e gerou juros

Prezado senhor Leonardo,

Não é possível fazer a alteração da data de vencimento de um boleto que já foi gerado.

Sua solicitação foi feita no dia 15/05 e, após um de nossos atendentes responder à sua pergunta sobre qual seria o valor proporcional a ser pago, o senhor não continuou o atendimento. Sendo assim, não estava autorizada a mudança sem um retorno concreto do senhor.

No dia 08/06, data de vencimento do boleto, o senhor pediu para que fosse alterada a data de vencimento para dia 15/06, o que não pode ser realizado um vez que o boleto já estava emitido e registrado junto ao banco.

Esclarecemos através da Central de Atendimento que será possível fazer a alteração para o mês seguinte caso o senhor deseje e confirme a alteração.

Agradecemos o contato.

Atenciosamente,
Equipe Goback Imóveis.