Não consigo atendimento
Resolvido
São Paulo - SP
30/04/2026 às 11:49
ID: 247378199
Não consigo atendimento pelo SAC, enviei mensagens anexas e ninguém responde. Tentei ligar também ninguém atende. O distrato já está assinado e estou aguardando a devolução da caução.
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 13:04
Boa tarde, senhora Katia! Como vai?
Pedimos desculpas pelo acontecido. Conforme foi explicado à senhora na central de atendimento, o chamado ficou retido no sistema com distribuição para uma colaboradora que foi hospitalizada e, por conta disso, acabou ficando sem resposta.
Mais uma vez, pedimos desculpas pelo transtorno. Permanecemos à disposição para o que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Goback Imóveis.
Consideração final do consumidor
30/04/2026 às 17:02
Apesar da resposta da empresa dessa vez, satisfatória, não é a primeira vez que tento atendimento e não consigo, já aconteceu isso antes. Espero apenas que melhorem isso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8