Problema no recebimento de aluguel e taxas de condomínio com a imobiliária Goback

Resolvido
Osasco - SP
26/05/2026 às 17:02
ID: 249750903
Tenho um imóvel que é administrado pela Goback. Este imóvel está alugado e a aproximadamente 5 meses não estou recebendo o valor do aluguel total, em contato com a empresa a mesma informa que o inquilino está em divida a algum tempo e que eles garantem apenas o valor do aluguel neste caso. Ficando pendente para mim o condominio e outras despesas. Após contato ela informa que notificou o inquilino e não estou estou mais tendo retorno sobre.
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 11:11
Prezado senhor Luis,
Como vai?
O imóvel em questão apresenta contas em aberto desde dezembro de 2025 - desde então, cumprindo com o contrato de prestação de serviços, a Goback tem repassado ao senhor os valores de todos os aluguéis.
Sendo este um caso de inadimplência, nosso setor jurídico tomou todas as medidas cabíveis de acordo com o progressivo decorrer dos fatos: negativação do nome do locatário, abertura de tentativa de conciliação junto à Câmara Arbitral e, finalmente, processo de despejo o qual já foi sentenciado e está em vias de ser executado.
Gostaríamos de esclarecer que todas as obrigações contratuais estão sendo cumpridas. Compreendemos que esse seja um caso delicado e que pode gerar muito transtorno ao senhor, mas fica clara a intenção de resolução por parte da imobiliária que está também em prejuízo financeiro, uma vez que os aluguéis enviados ao senhor não foram ressarcidos pelo locatário para a Goback.
Sendo assim, continuamos prestando todo o suporte que nos cabe ao senhor e estamos à disposição para auxiliá-lo como for possível. Seguiremos acompanhando o caso até sua efetiva resolução.
Obrigada pelo contato!
Atenciosamente,
Equipe Goback Imóveis.
Consideração final do consumidor
14/06/2026 às 20:47
A resposta apresentada foi suficiente.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10