CPF negativado indevidamente após pagamento da fatura Oi TV

Não respondida
Barra Mansa - RJ
21/07/2025 às 15:59
ID: 222618707
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesConsta uma notificação do meu CPF no Serasa, cuja inclusão foi solicitada pela Oi TV. Eu acessei o site e paguei a fatura no dia 05/05/25, que havia vencido em 11/03/25. Porém, após quase três meses a fatura continua constando no Serasa. Entrei em contato com a Oi, por duas vezes, e a resposta é que a operadora já fez a solicitação de baixa e que eu deveria entrar em contato com o Serasa. Entrei em contato e fui informado que se a fatura consta em aberto é porque a operadora ainda não solicitou a baixa.
Ou seja, estão num jogo de empurra-empurra e meu CPF continua com anotação.