LOJA SE RECUSA A ACEITAR DEVOLUÇÃO DE PEÇA DE ROUPA

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Porto Alegre - RS

24/02/2018 às 07:54

ID: 33287621

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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LOJA SE RECUSA A ACEITAR DEVOLUÇÃO DE PEÇA DE ROUPA, sob a alegação de que a mesma estava em promoção. Ao recusar a devolução, a loja desrespeita legislação federal, pois NÃO EXISTE essa restrição no Código de Defesa do Consumidor. E ainda tiveram a petulância de alegar que a conduta está correta, pois todas as lojas fazem isso - o errado é errado, mesmo que todo mundo esteja fazendo. DESRESPEITO AO CLIENTE E DESCUMPRIMENTO DAS LEIS DE DEFESA AO CONSUMIDOR.

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Consideração final do consumidor

26/07/2022 às 18:29

Loja se acha acima do Código de Defesa do Consumidor.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

13/02/2023 às 22:23

Hey Juliana, tudo bom? Como mencionado em nossos termos presentes no site, realizamos trocas e devoluções dentro do prazo adequado e sem indícios de uso ou danos. Estamos a disposição em todos os meios de contato para te auxiliar como pudermos!

Obrigada, super beijo!