Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Curitiba - PR

07/03/2023 às 15:26

ID: 160549691

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei 2 painéis solares da empresa Energia Total, de Cuiabá-MT. Paguei cerca de R$ ******* de frete e foram despachados em 20.02.******* pela Transporadora Gobor https://*******), mas, apesar de coletada, a mercadoria só saiu de Cuiabá em 28.02.*******. A previsão pelo site de rastreamento era de que chegaria em Campo Largo-PR em 02.03.*******, para entrega em Curitiba-PR na sequência. Todavia, o produto ficou empacado em Campo Grande-MS até 04.03.*******, de onde saiu para ir a Guarulhos-SP e de lá para Campo Largo. Pelo site de rastreamento, há informação de que chegou em Campo Largo em 06.03.*******, mas na mesma data há informaçaõ de "Sobra de volume/Mercadoria" em Guarulhos. Em contato por e-mail, obtive a informação de que alguém indicou o recebimento em Campo Largo por engano, estando a mercadoria ainda em Guarulhos, de onde sairá em 08.03.******* para Campo Largo. Vejam que atraso e que desorganização. A impressão que tenho é de que estão mandando a mercadoria de carona com alguém, sem compromisso algum com o destinatário, que pagou frete caro e ainda não recebeu depois de mais de duas semanas após a coleta.

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Consideração final do consumidor

03/05/2024 às 10:56

Nem responderam.

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Não

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