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Belo Horizonte - MG

09/09/2024 às 19:27

ID: 197019313

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No dia 06/08/******* fiz uma compra no site da https://******* que possui o CNPJ*************, localizado na Av. Dr. Ricardo Jafet, SP, SP que no site aparecia com um preço. Ao comprar e por precaução usei um cartão virtual de forma a evitar possíveis problemas. Sempre dava erro no site. Entrei em contato pelo número de whats disponível no próprio site. O Eduardo R. me atendeu e me disse que iria gerar um link para pagamento. Aceitei. Ao gerar e me enviar percebi que o valor estava r$ 10,00 mais alto. O mesmo me informou que poderia gerar um novo ou que podia pagar e que ele enviaria por sedex a compra. Após pagamento enviei o comprovante a ele que me informou que enviaria no sábado na primeira hora de trabalho. Não me enviou nenhum comprovante mesmo eu insistindo. No sábado cobrei novamente e com muita dificuldade me respondeu dizendo que o envio seria segunda 09/09/24. Hoje, 09/09/24 entrei em contato várias vezes e cada vez a desculpa mudava. Na primeira me informaram que para o sedex deveria fazer um pix para eles descontando os r$10,00 já pagos. Recusei e disse que não faria. Então me informaram que fariam o estorno dos r$ 10,00 pagos a mais e me enviariam pelo correio por *******. Aceitei. Figuei cobrando e aguardando os comprovantes e nada. Enviei várias mensagens ao telefone de contato pelo whats que é o único disponível e nada de retorno. Se ligar fui informado que o telefone não aceita ligação. Visualizam, mas não davam retorno ou davam superficial sem responder o que perguntava. Solicitei o "cancelamento do envio" e o estorno do valor pago e infelizmente não tive nenhum retorno. Diante disso aguardei o fim do horário comercial para postar aqui e alertar outras pessoas a não caírem na mesma situação que eu. Se tivesse encontrado algo me alertando antes não teria acontecido. Peço novamente o estorno do valor pago. Tomarei outras medidas. E quem ler e pensar em realizar algum tipo de transação considere minha situação na avaliação.