Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

14/01/2021 às 17:47

ID: 118171537

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Contratei os serviços desta empresa ([Editado pelo ReclameAQUI] é o dono) para concluir uma reforma iniciada por outros profissionais. Estava combinado o fornecimento de material e execucao através de profissionais também sob responsabilidade da empresa. Foi pago ******* reais através de depósito em conta e ******* reais no cartão de crédito em 10x. Efetivamente o serviço não andou. A maior parte do tempo veio somente uma pessoa que estava fazendo um trabalho de tratamento da superfície que receberia uma textura, mas num ritmo bem lento, já que era somente um. O material necessário não chegava e nos últimos 2 dias havia 3 pessoas mas que não conseguiam avançar devido ao material. No final do dia da véspera que decidi cancelar os 3 profissionais não tinham dinheiro para voltar para casa e precisei dar 50 reais do meu bolso, a pedido do dono da empresa, pois disse que não conseguiria ir até a obra rapidamente. No dia seguinte, o material não chegou, os 3 profissionais alegavam que não estavam recebendo e ouve até discussão por telefone com o dono. Decidi então que queria cancelar o contrato, visto que não estava tendo resultados, somente dor de cabeça. Foram vários dias de desculpas e diversos problemas difíceis de engolir. O dono me garantiu que devolveria o dinheiro pago e que cancelaria a compra no cartão mas até agora, só tenho a promessa e NENHUMA ação concreta. Não é confiável.

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Consideração final do consumidor

17/08/2023 às 16:47

QUERO ESQUECER QUE UM DIA FIZ NEGÓCIO COM ISSO

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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