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Vitória da Conquista - BA

01/10/2025 às 09:45

ID: 228239957

Empresa não realizou coleta, causou multa na obra e não devolveu valor pago

Descrição:
Fechamos um frete com a GCB Transportes, com previsão de coleta até 02/09/2025 e entrega para o dia 18/09/2025. O pagamento já foi realizado, mas até hoje (01/10/2025) a coleta sequer ocorreu.

Durante todo o período, a empresa apresentou várias desculpas e contratempos, sem nunca cumprir os prazos informados. Essa falha gerou atraso na obra da qual sou responsável, ocasionando multa contratual e prejuízos financeiros significativos.

Diante da situação, não tivemos escolha a não ser contratar outra transportadora para realizar o serviço, já que o prazo não poderia mais ser descumprido.

O que eu quero como solução:
Solicito a devolução imediata e integral do valor pago, tendo em vista que o serviço não foi prestado, além de um posicionamento formal da empresa sobre o descumprimento contratual.