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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

24/04/2019 às 14:47

ID: 90924233

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A empresa não atende por telefone os planos inicicias; mas para fazer vendas eles ligam por telefone, te adicionam no whatsapp para falar e dar suporte e testes, fazem conexão remota para configuração das zonas de DNS mas se você tiver problemas com o domínio eles só atendem por e-mail e desligam a ligação feita na empresa; ensabonetando o cliente.
Ao meu ver não procedem de acordo com o código de ética do consumidor.
E se tem mais de 4 mil clientes usando os serviços deveriam atenderem à todos por telefone e suporte técnico sim e até remoto quando for preciso pois para venderem fizeram o mesmo; qual é a logística do pós venda que não fazem o mesmo? SERÁ QUE O PROCON resolve estes cenários de má fé?
Não quero saber se o funcionário Glauber foi demitido e ou não; só quero o meu problema resolvido.
No aguardo de uma ligação do técnico da empresa para fazermos conexão remota e resolvermos os meus problemas.