Devolução e Cronogramas não cumpridos
Não resolvido
Americana - SP
17/06/2025 às 21:29
ID: 219933373
Estou aguardando o início do pagamento da minha primeira carteira que conforme o cronograma deveria ter sido realizado a primeira parcela em Abril e a segunda carteira já vencida, foi solicitado os dados para validação de segurança em Novembro/24 e até agora não tive nenhuma devolutiva. Os donos sequer respondem as mensagens e também removeram o acesso ao aplicativo. Fui muito paciente e compreendi a situação, mas nesse momento vejo como falta de respeito a falta de compromisso e transparência com o andamento das carteiras.
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Resposta da empresa
18/06/2025 às 13:36
Olá Maurício, tudo bem?
Pedimos que verifique caixa de entrada e spam do e-mail *******, pois todas as orientações sobre o seu contrato estão sendo enviadas para lá através do remetente *******.
Atenciosamente,
Gocap Inteligente.
Consideração final do consumidor
11/12/2025 às 09:20
Sem respostas conclusivas
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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