Empresa sumiu e não devolveu o dinheiro de resgate de contratos após 3 anos, descumprindo cronogramas e ignorando clientes.

Prezada Yasmin,

Temos plena consciência de que questões envolvendo investimentos e recursos financeiros são sensíveis e impactam diretamente a vida das pessoas e de suas famílias.

A empresa sempre pautou sua atuação pela transparência, seriedade e respeito aos seus clientes e parceiros, mantendo canais de comunicação abertos para esclarecimentos e tratativas.

Neste momento, todas as informações e manifestações relacionadas ao caso estão sendo devidamente analisadas pelos setores responsáveis, a fim de que os fatos sejam apurados com a atenção e responsabilidade necessárias.

Reiteramos nosso compromisso com o cumprimento da legislação, com a ética nas relações mantidas pela empresa e com a adequada condução da situação.

Atenciosamente,
Gocap Inteligente

Essa resposta automática não passa de um deboche. É um desrespeito falar em transparência e canais abertos quando, na prática, o dono, *****, desapareceu, a sede em Americana foi fechada e as redes sociais da empresa foram desativadas.
Também não adianta insistir na narrativa de que os valores estão retidos na Binance, já que a própria corretora afirmou que isso não é verdade.
Até o momento, a Gocap não apresentou nenhuma evidência concreta de que esteja trabalhando para resolver a situação, ressarcir os clientes [Editado pelo Reclame Aqui] ou devolver os valores investidos. Pelo contrário, tudo indica que a empresa sequer está operando há bastante tempo.
Não aceitarei outra resposta copiada e colada. O que os clientes esperam são ações concretas, transparência real e solução para o prejuízo causado.