Cancelamento de compra

Respondida
Diadema - SP
18/07/2020 às 16:26
ID: 108715711
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesme interessei por um Honda Fit ******* através de um anúncio publicado na internet onde informava que era um carro no valor de R$ 21.******* em 48x de ******* sem entrada . Fui até a concessionária GO veículos em (SBC), gostei do carro e disseram que era carro de saldão, me interessei e começamos a fazer negócio. Fui para casa e no meio do caminho informaram que o banco aprovou mas que teria que dar uma entrada de R$ 3.*******,00 pq o banco só havia aprovado com essa entrada. Negociei e abaixaram para R$ 3.*******... paguei a vista e assinei o contrato dia 16/06/*******. Depois me informaram que entregaria o carro dentro de 5 a 7 dias úteis devido uma revisão que fariam ... Depois que peguei o carro, pedi para fazer uma vistoria completa e constou reprovado na vistoria porque o carro era de leilão, tinha uma porta vermelha de outro carro pintado de prata... acabei desanimando. Fui na agência com o meu pai para devolver o carro amigavelmente (dentro do prazo dos 30 dias)... E informaram que não poderia devolver o carro a eles. Mesmo eu estando no direito de devolver o carro dentro de 30 dias após a compra. Depois pedi o telefone do Jurídico e ligamos lá para verificar novamente sobre a devolução do veículo e advogado da concessionária pediu um prazo de 3 dias para verificar se conseguia um carro para trocarmos. Aceitei, deu o prazo de 3 dias (que ao meu ver foi para ganhar tempo) e não conseguiram um carro para trocarmos. A minha alegação é: eu comprei um carro em agência com o valor de 20.******* mais uma entrada de 3.*******,00 em 48x de *******,10 porque acreditava que era um carro de agência . E não um carro de leilão, se fosse para comprar um carro de leilão iria em um leilão e comprava um mais barato. Em nenhum momento fui informada no ato da compra que era um carro de leilão . Falaram que venderam por preço de saldão, mas minha reclamação é que saldão e leilão não tem nada a ver uma coisa com outra, logo, não foi vendido por um preço mais em conta e sem entrada, como anunciado, se tivessem informado na hora da compra que era um carro de leilão , logicamente não compraria pelo o preço e entrada que precisei dar, já que é desvalorizado no mercado. Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui]. Hoje sábado dia 18/07. Novamente fomos na agência Go Veículos para devolver o carro, e um cara da agência que se apresentou como advogado ,Dr. Gabriel ,mas recusaram. Chamamos a polícia para tentar resolver,e, na frente dos policiais solicitamos a cópia do contrato e da nota fiscal, pois no ato da assinatura informaram que essas cópias iriam para agência financeira. Eu só quero devolver o carro e receber o que já dei. Disseram que é um carro financiado mas, dei entrada , gastei o com o laudo Cautelar onde o carro consta que foi batido . Estou tendo dor de cabeça para algo que deveria ser simples, se estou no direito, já que recorri. Vi hoje um caso de uma senhora de 62 anos que passou pela mesma situação que eu. Então deixo minha queixa para que os demais não comprem lá, já que não é lugar de confiança e que não querem aceitar o carro de forma amigável
Compartilhe
Resposta da empresa
24/03/2023 às 18:22
Boa tarde,
A demanda em questão foi resolvida via departamento jurídico, processo número: 1008665-92.*******.8.26.*******.
As alegações da cliente foram julgadas como improcedente pelo juízo em questão, baseado nas informações e materiais inclusos no processo, a cliente obteve ciência sobre as informações do veículo.
Atenciosamente,
GO CAR VEÍCULOS