Gocar veiculos

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

24/04/2019 às 03:07

ID: 90904969

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Eu Maria Aparecida tenho 62 anos, aposentada tinha um sonho de comprar um carro que seria muito útil para minha locomoção e do meu esposo entre Itanhaém e SBC pois ambos estamos aposentados agora queremos morar no litoral mas também sempre visitar os nossos filhos e netos que moram em SBC.
Após ver um anúncio na internet da Go car veículos me dirigi a loja aonde fui bem atendida inicialmente pelo vendedor Samir que realizou me realizou a venda de um veículo Honda Fit o mesmo me deu de "brinde" a transferência e 1 (um) ano de seguro( ele cobrou o seguro e a transferencia no valor do financiamento sem me comunicar ),ou seja ,ele mentiu sobre os tais brindes.
O vendedor pediu um prazo de uma semana para entregar o veículo pois segundo ele enviaria o mesmo para revisão para certificar que estava tudo em ordem.
No dia de retirar o carro fiqyei surpresa com o atendimento pois no volante do carro a loja havia colocado uma frase:" Parabéns Maria que esse veiculo seja uma benção" . O vendedor me garantiu que o carro estava em perfeitas condições.
Mal eu sabia o que me esperava.
Ao sair da loja e rodar com o carro notei que apresentava um barulho e levei ao mecânico que identificou diversos problemas inclusive que o carro foi batido e não foi consertado.
Solicitei então um laudo cautelar completo onde descobriu que o carro que comprei é um lixo, pois 21 peças dele foram recuperadas e que esse carro foi batido na parte da frente e não foi consertado e por isso o painel da carroceria estava encostando no motor e causando esse barulho só que o problema não é só esse, a longarina está completamente podre. O técnico não aconselha pegar rodovia pois existe risco de acontecer acidente, e esse problema de corrosão está em várias partes do carro inclusive existe um remendo com latinha de cerveja na parte de baixo, a pintura foi feita recentemente e pintado por cima das borrachas, a parte elétrica também está com problema pois a bateria descarrega sempre e só é possível ligar o carro se der uma carga eletrica.
Valor do orçamento para conserto R$ 13.*******,00,isso mesmo treze mil reais,
Entrei em desespero o sonho virou pesadelo,pois financiei carro em 4 anos, e conforme foi informado pelo técnico não compensa arrumar esse carro.
Entrei em contato com a financeira pois a primeira parcela vai vencer no dia 15/05 e foi orientada a procurar a loja e solicitar cancelamento da compra que seria gerado um boleto com a taxa de cancelamento.
Assim o fiz porém dessa vez ela não fui bem atendida o vendedor que mal leu o laudo e orçamento disse que a loja não realiza cancelamento e que garantia seria de 3 meses de motor e câmbio e que assineu o contrato onde consta essa informação, detalhe ele no dia da compra nao entregou a copia desse contrato disse que que enviaria por e mail nao enviou e depois disse que esqueceu e que minha eu teria que ligar na BV pois o contrato fica na financeira.
Enfim ele disse que o máximo que a loja pode fazer e dar uma bateria nova pro carro, o mesmo gerente que na compra oferece as "melhores" condições para fechar compra nem quis falar comigo.
Conclusão a loja Go car só quer vender e embolsar o dinheiro do financiamento e vende carro sem condições de uso e o cliente é obrigado a aceitar essa situação e pagar 48 prestações de R$*******,00 sem poder usufruir desse bem.
Tenho audo cautelar , varios orçamentos e fotos do estado do carro que comprovam o que estou relatando.
Desde então tenho tido dificuldades pra durmir com esse problemão agora pra resolver. Não posso mais realizar o sonho de ir morar em Itanhaém pois continuo sem um carro e pior é que vou ter que pagar as prestações pois a financeira mesmo sendo informada dessa situação empurra o problema pra loja resolver.