Gocar veiculos

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

17/01/2022 às 18:39

ID: 136786437

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Adquiri um veículo nessa loja em dezembro no dia 04/12/******* com o vendedor (Editado pelo Reclame AQUI), o mesmo de imediato prestou todo atendimento e dando suporte necessário, fizemos toda a parte burocrática e finalizando o mesmo pediu 5 dias para o Check-list do veículo passado esse prazo me pediu mais dois dias, pois não havia dado tempo necessário para revisão geral, e a troca do farol ao qual teria me prometido.
Passado 7 dias fui até a loja para buscar o veículo, chegando lá de imediato já vi que a troca dos faróis não havia sido feita e abrindo o capô vi que o mesmo estava amarrado questionei o mesmo. E ele me informou que o gerente não havia autorizado a troca sendo que no dia da compra o mesmo havia autorizado.
E depois de muitas desculpas dizendo que não havia peça original para a reposição, e que para a troca precisaria da minha autorização para colocar uma paralela e mesmo eu autorizando,o gerente não autorizou a troca dos faróis.
Trouxe o carro mesmo assim, pois irei arca com troca dos faróis pensando que seria somente isso. Foi aí que começou a minha decepção com a loja, percebi que o carro estava baixando água e vazando óleo do câmbio e assim entrei em contato com o (Editado pelo Reclame AQUI)informando o mesmo sobre esses problemas e o mesmo pediu para eu entrar em contato com o mecânico da loja e vendo oque ele havia feito de revisão e não obtive sucesso , sendo que eu tratei com (Editado pelo Reclame AQUI)vendedor. Estou com o carro parado sem retorno algum da loja pois tento entrar em contato eles não me atendem mais. Levei o veículo no mecânico meu de confiança e o mesmo informou-me que não havia sido feita nenhuma revisão do veículo, apenas a troca de óleo. E hoje mesmo na garantia do veículo não consigo contato mais com a loja e nem mesmo com o vendedor (Editado pelo Reclame AQUI).