Não compre na Gocar veículos
Respondida
Diadema - SP
23/04/2022 às 00:21
ID: 142239287
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um carro Fiat Doblo em fevereiro de *******, com a certeza de que teria uma garantia de 90 dias caso o carro apresentasse qualquer problema, me garantiram que o carro viria com a revisão feita, pois bem em menos de uma semana o carro começou a apresentar problemas, levei no mecânico da agência 5 vezes e nada foi feito no veículo, levei num mecânico de confiança e a única coisa que tinham feito era a troca do óleo, e a agência simplesmente não fez nada, ignorou completamente o fato do carro ter sido vendido em péssimo estado, tive que pagar o conserto e nem mesmo o reembolso fizeram, são péssimos com o pós venda, enganam seus clientes de todas as formas, não comprem carro na GOCAR!
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Resposta da empresa
24/03/2023 às 18:12
Boa tarde,
Conforme troca de emails realizada em 08/Abril/*******, foi negociado com esposo da cliente Edielson, o qual solicitou reembolso de valores gastos e obteve o crédito em sua conta em 11/Abril/******* no valor de R$*******.00.
Cliente obteve acesso aos itens trocados na revisão, tomando ciência que não foi feita apenas a troca de óleo, mas sim de outros itens recomendados pelo mecânico, considerando o ano do veículo *******, o mesmo possui bom estado, sendo aprovado em seguro, sem restrições.
Atenciosamente,
GO CAR VEÍCULOS