Loja Gocaza: tiraram site do ar

Em réplica
Ubatuba - SP
24/11/2022 às 06:33
ID: 154044471
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei em 28/10, averiguei o site e no Reclame Aqui. Hj fui rastrear a entrega e o site não existe mais..
Compartilhe
Resposta da empresa
25/11/2022 às 11:38
Olá como vai? Sentimos muito pelo problema tivemos que mudar o domínio do nosso site por razões de segurança, mas pode entrar em contato pelo nosso contato de suporte*******. Será um prazer atendê-la.
Réplica do consumidor
26/11/2022 às 21:04
Por respeito, deveriam ter mandado um email aos clientes que aguardam suas compras.
Aguardo a previsão da entrega do meu ******* feita em outubro.
Réplica do consumidor
28/11/2022 às 09:23
O número de contato não existe.
Não foi possível completar sua ligação. Por favor verifique o número esse ligue novamente MUITO SUSPEITO E DESAGRADÁVEL.
Réplica da empresa
28/11/2022 às 11:46
Olá, o contato informado é um número de WhatsApp, entre em contato e será atendida.
Réplica do consumidor
03/12/2022 às 18:40
Encontrei o comprovante de pagamento e o nome de quem recebeu o pagamento não é Gocaza e sim Amplo Ofertas, mas ressalto que o email que recebi com a confirmação do cadastro e com a confirmação do pagamento e do pedido, com o link para o pedido e para o rastreamento são da Loja Gocaza.
Como eles trocaram o domínio (eu supus que eles tinham tirado o site do ar, mas me informaram que trocaram o domínio - não sei qual é agora), não tem mais como acessar pelo link do email. A Loja Gogaza me contatou por whatsapp, disseram que não têm, nem nunca tiveram, o produto que comprei na loja deles e que nao comprei deles. Ressalto que não foram corteses em nosso diálogo. Assim, ficou o dito pelo não dito e a dúvida sobre como comprei em uma loja, que manda emails confirmando cadastro, confirmando a compra, com número de pedido mas de um endereço de email de outra loja. Estranho.
Fui lograda e o mistério permanece...